Quy Trình Của Sale

Các quy trình mà sale cần phải thực hiện

1. Kiểm tra GH

B1

Bước 1: Vào GH để kiểm tra các đơn không giao được khách, sai thông tin, huỷ đơn hàng, lưu kho chờ shop check, chờ trả, đang trả.

B2

B3

B4

B5

2. Kiểm tra lỗi vận chuyển

B1

Bước 1: Vào thanh chat chọn thẻ tag "Lỗi vận chuyển" kiểm tra khách đã trả lời chưa và xử lý đơn hàng gửi khách.

B2

B3

3. Kiểm tra tin nhắn lên đơn khách

Quy Trình Tư Vấn

4. Gọi điện các đơn web

B1

Bước 1: Vào hệ thống kiểm tra tất cả các đơn web đã xác nhận hết chưa

B2

B3

B4

5. Trả lời bình luận

6. Thảo thẻ tag theo quy định

7. Resale các khách cũ

8. Chờ hàng và báo có hàng về

9. In đơn khách gửi lên kho

10. Xử lý các đơn chưa giao hàng